Η εμφάνιση του covid-19 και η κρίση που έχει επιφέρει τόσο σε υγειονομικό όσο και σε οικονομικό επίπεδο, δημιουργεί την αναγκαιότητα για αναδιοργάνωση της στρατηγικής όλων των επιχειρήσεων και κυρίως των εμπορικών. Οι δυναμικές αποφάσεις και η υιοθέτηση νέων επιχειρηματικών μοντέλων, κυρίως ψηφιακών, είναι ζωτικής σημασίας για τη βιωσιμότητά των επιχειρήσεων σε αυτούς του πρωτόγνωρους καιρούς.
Οι επιχειρηματίες καλούνται να αντιδράσουν για να ανταπεξέλθουν στη νέα αυτή πρόκληση, αξιολογώντας την υφιστάμενη κατάσταση και δημιουργώντας έτσι ένα πλάνο που να εντοπίζουν τους κινδύνους αλλά και τις καινούργιες ευκαιρίες, προσαρμόζοντας την επιχείρησή τους σε αυτή τη νέα επιχειρηματική πραγματικότητα. Στην ψηφιακή εποχή που ζούμε, πάνω από 80% των Eλλήνων βρίσκονται καθημερινά online, με αυτό το ποσοστό συνεχώς να αυξάνεται.
Η λύση για όλους τους επιχειρηματίες εν μέσω της κρίσης, είναι η αναπροσαρμογή και η καινοτομία δημιουργώντας τώρα, πιο πολύ από ποτέ, την ανάγκη για διαδικτυακή παρουσία, αξιοποίηση όλων των ψηφιακών τεχνολογιών και καναλιών επικοινωνίας.
Η τεχνολογία είναι σύμμαχος και θα πρέπει η ψηφιακή παρουσία και προβολή να λειτουργεί συμπληρωματικά με τα φυσικά καταστήματα των επιχειρήσεων. Στόχος είναι η αύξηση του κύκλου εργασιών των επιχειρήσεων καθώς δίνεται η δυνατότητα να λειτουργούν και να προσελκύσουν αγοραστικό κοινό από όλη την Ελλάδα και το Εξωτερικό. Η χρήση μιας omni-channel στρατηγικής marketing λοιπόν, όπου η επιχείρηση εκμεταλλεύεται εξίσου όλα τα κανάλια επικοινωνίας, οnline – offline και social media, για την καλύτερη εμπειρία και επικοινωνία με τον πελάτη του είναι αναγκαία.
Η δημιουργία ενός εταιρικού site ή ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και η ενεργή παρουσία στα socia media, είναι πλέον αναγκαιότητα και όχι πολυτέλεια. To digital ήρθε για να μείνει. Οι καταναλωτικές συνήθειες και συμπεριφορές έχουν αλλάξει με 9/10 ανθρώπους να ψάχνουν πλέον υπηρεσίες και αγαθά online. Σκεφτείτε μακροπρόθεσμα. Σε μία περίοδο που η πανδημία του covid-19 βρίσκεται σε εξέλιξη, καθώς και ο κίνδυνος για ένα γενικό lockdown μπορεί να προκύψει ανά πάσα στιγμή η online παρουσία είναι πλέον επιτακτική ανάγκη.
Η κρίση εκτός από προβλήματα δημιουργεί και ευκαιρίες. Η ευκαιρία τη δεδομένη χρονική στιγμή είναι η αξιοποίηση όλων των digital καναλιών με σκοπό την ψηφιακή εξωστρέφεια. Ξεκινήστε την οργάνωση της digital παρουσίας, αλλά και branding της επιχείρησης σας, στα κοινωνικά δίκτυα και μην αναβάλεται για αύριο το εταιρικό site ή eshop που σκέφτεστε εδώ και καιρό να υλοποιήσετε. Τώρα είναι η στιγμή για μία ολοκληρωμένη ψηφιακή στατηγική, δίνοντας έτσι την ευκαιρία στην επιχέιρηση σας να προσελκύσει νέους δυνητικούς πελάτες πλέον και online. Εξάλλου μην ξεχνάτε πως το μέλλον είναι digital.